Daily Archives: November 19, 2013


Apa Itu Service Excellence …???

Dalam dunia bisnis saat ini sering kita mendengar kata Service Excellence, bahkan ada sebagian perusahaan yang rela membayar mahal untuk memberikan pelatihan mengenai Service Excellence tersebut kepada seluruh karyawannya. Tetapi apakah kita semua sudah memahami apa itu pengertian Service Excellence …??? Anggaplah kalau Service Excellence itu sebagai sebuah bangunan, selama ini kita mungkin sudah banyak membaca dan mengetahui tentang bagaimana pentingnya “bangunan” […]